Rolasan.id Klaten. ~ Dalam rangka mewujudkan pelayanan kepada masyarakat secara professional, transparan, efektif dan efisien sebagai tolak ukur terselenggaranya tata kelola pemerintahan yang baik bagi percepatan reformasi birokrasi di daerah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan daerah yang baik untuk meningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Diharapkan untuk memiliki prakarsa dalam meningkatkan pelayanan publik sehingga posisi pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik berubah dari “dilayani” menjadi “melayani”. Peningkatan pelayanan publik di daerah dapat dilakukan dengan optimalisasi peran kecamatan.
Hal ini juga di lakukan Pemerintah Kecamatan Kalikotes dengan memberikan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan ( PATEN) dengan ruangan khusus dan juga ramah terhadap kaum disabilitas dan lansia dengan dibuatkan tempat khusus.
Plt Camat Kalikotes Veronika Retno Setyaningsih menjelaskan bahwa pelayanan ini akan lebih mempermudah pelayanan terhadap warga masyarakat secara umum, namun juga memperhatikan bagi kaum disabilitas dan lansia agar pelayanan mereka sama pada umumnya.
“Kita buat ruangan khusus untuk pelayanan ini, dibuat tiga loket dalam pelayanan, loket satu untuk pelayanan perpindahan – datang serta layanan KTP dan KK, sedang loket dua untuk layanan kaum disabilitas dan lansia, sementara loket tiga layanan umum.” Katanya Selasa (31/1/2023)
Lebih lanjut Retno mengatakan Kami juga menyediakan kursi di ruang tunggu untuk warga masyarakat yang antri menunggu layanan sesuai nomor antrian, kami juga menyediakan kursi khusus untuk warga masyarakat yang berkebutuhan khusus (difabel) dan lansia agar.merasa nyaman.
“Jadi ada skala prioritas untuk kaum disabilitas dan lansia, selain itu guna tingkatkan layanan kita juga adakan aduan masyarakat, mereka bisa mengadukan secara manual maupun online atau melalui media sosial seperti menggunakan whatsapp.” Pungkaanya
( fat)